Se différencier pour mieux briller
Se différencier c’est bien…BRILLER… c’est mieux !
Est-ce possible de se différencier ?
“Une société ne peut distancer ses concurrents que si elle peut établir une différence qu’elle peut préserver.” Michaël Porter, consultant d’entreprise, chercheur et professeur américain de stratégie d’entreprise à l’Université Harvard.
Êtes-vous unique ?
Vous n’êtes pas unique si vous pensez que vous vous différenciez en possédant :
- Une expertise pour donner une opinion du juste prix
- Une maîtrise des documents légaux
- La puissance du réseau pour le trafic de clients
- La protection légale des transactions
- La prise en charge de la transaction
- Un bon développement professionnel, en faisant de la formation continue
En effet, ce sont les mêmes avantages par obligation pour tous les courtiers immobiliers, mais qui ne sont pas poussés de l’avant par tous. Ainsi vous pouvez les vendre dans votre message de marketing pour commencer à vous différencier à travers votre message.
Mais vous devez approfondir votre réflexion sur votre POSITIONNEMENT pour définir votre avantage concurrentiel adapté de votre modèle d’affaires pour vous vendre.
Pensez à utiliser les différents aspects de votre positionnement :
- Expert du secteur local résidentiel (par exemple : première maison) dans la région de votre choix
- Atout supplémentaire: exemple : coach pour les petits investisseurs avec mon équipe multidisciplinaire pour aider vos clients acheteurs/vendeurs à investir dans leur premier bien immobilier.
- Votre valeur ajoutée : la mise en place de votre programme V.I.P.
- Votre mission, votre vision et vos valeurs qui définissent votre ADN
La différenciation dans son positionnement
Comment faire pour se différencier face à vos concurrents dans votre secteur ou votre créneau?
Il existe plusieurs éléments déterminants pour se différencier via son positionnement :
- Votre histoire R.A.R.E. : Réalisation | Actions | Ressources | Engagement.
- Votre marque professionnelle ou branding : L’histoire de votre bannière en fusion avec votre ADN. Consultez mon article de blogue : https://louisedube.com/le-branding-professionnel pour en savoir plus sur le branding professionnel.
- Votre emballage : c’est-à-dire la première impression que vous faites lors d’une rencontre, votre visuel, votre posture, votre attitude, etc.
- Votre logo : vous pouvez ajouter une image personnalisée pour vous distinguer.
- Vos points de vente comme vos centres d’affaires, vos bureaux, vos antennes satellites, etc.
- Votre prix : avez-vous réfléchi à votre politique de rétribution ?
- Vos campagnes marketing : le style de votre publicité, promotion et vos relations d’affaires
- Vos arguments de vente : Quel est votre axe de communication ? Comment présentez-vous vos services ?
- Quel est votre slogan ou signature marketing ?
- Choisissez vos médias de communication tels que les réseaux sociaux, le publipostage, le marketing direct, etc. en fonction de votre clientèle cible.
- Vos modalités de paiement : facteur de marketing, exemple : honoraires à la signature seulement pour services rendus.
- Votre engagement social ou votre implication dans la communauté.
- Et beaucoup d’autres…
Vous pouvez en choisir aussi bien un que plusieurs pour vous distinguer. ET vous devez adapter vos campagnes marketing à ces éléments.
Les ÉLÉMENTS DISTINCTIFS du PROFESSIONNEL ou votre « DIFFÉRENCIATION CONCURRENTIELLE»
Chaque entreprise doit se différencier pour se vendre.
Vous devez aller chercher ce qui vous différencie de votre concurrence et apporter de la valeur à votre clientèle cible. Faites une réflexion stratégique pour définir de qui vous différencie comme :
- LA COMPÉTENCE AVEC VOTRE PROGRAMME V.I.P.
- CRÉDIBILITÉ ET L’ART DE CRÉER LA RELATION DE CONFIANCE
- LA FIABILITÉ, LA RÉACTIVITÉ ET LA QUALITÉ INTÉGRÉE POUR LE SERVICE
- L’HABILETÉ À COMMUNIQUER ET VULGARISER LE PROCESSUS : adapter votre communication, la synchroniser sur vos clients pour qu’il se sente confortable dans toutes les étapes. Ne pas prendre pour acquis que vos clients n’ont pas besoin de connaitre tout le processus.
- LA COURTOISIE ET L’EMPATHIE: VOTRE SAVOIR-ÊTRE
LE « SAVOIR ÊTRE » c’est un levier puissant
Car c’est lié directement à votre attitude, vos qualités personnelles, vos comportements avec lesquels vous allez réagir et interagir, dans votre domaine professionnel et sur le plan personnel.
Utiliser vos qualités pour développer votre savoir-être et en faire une différence concurrentielle, cela peut être :
- L’intelligence émotionnelle
- L’empathie
- La communication
- La curiosité, la vision
- L’écoute active et créative
- Le charisme
- L’audace
- Le savoir-faire relationnel
Chacun de vos clients doit savoir qu’il va recevoir le meilleur de votre part.
Dites-moi comment faites-vous pour vous différencier ?
